1. 【事前準備】我が家がメガネスーパーで眼鏡を購入した動機と決め手

我が家がメガネスーパーで眼鏡を購入したのは、今から約2年前のことでした。動機はとても単純で、「たまたまテレビの特集で見たこと」と、「家の近くに新しい店舗ができた」ことだったと正直に記述します。

しかし、実際に店舗で体験してみて、「ここにしてよかった」と強く感じた決め手が二つあります。

🔹 決め手１：30分以上かけた「生活習慣のヒアリング」を含む丁寧な検査

一番驚いたのは、その視力検査です。一般的な眼鏡店のように「C」のマークの向きを見るだけでなく、検査とヒアリングを合わせて30分以上かけて行われました。

具体的な距離の問診はなかったかもしれませんが、「仕事でパソコンの画面を見ている時間」や「家事や育児でどのように目を酷使しているか」など、日々の生活習慣や目の疲れについて細かくヒアリングされたことが非常に印象的でした。

🔹 決め手２：上下で度数が違う「パソコン作業特化型レンズ」の提案

この丁寧なヒアリングの結果、私が提案されたのが「上下で度数が違うレンズ」でした。

担当者の方からは、「上の部分は遠くを見るための度数を保ちつつ、下の部分はデスクワークで疲れにくいように度数を少し弱めましょう」という提案がありました。

これは、近くの作業と遠くの視界を頻繁に切り替える子育て世代のパパ・ママの目の使い方にフィットした提案でした。

元の記事にあるように「あまり体感はありませんが違和感がないことが適しているという証拠かな？と思っています」という点を強調し、違和感なく夕方まで過ごせる快適さこそが、丁寧なヒアリングの賜物だったと伝えます。

2. 【破損原因の究明】折れた眼鏡を修理に持ち込み、店員さんから指摘された真の原因

枕元に置いていた眼鏡が折れているのを見つけ、すぐにメガネスーパーに持ち込み、HYPER保証プレミアムの適用と修理をお願いしました。

破損の原因は、まさかの「お風呂」だった？

修理をお願いした際,店員さんとの会話の中で、眼鏡が壊れた原因に心当たりができました。私と同じように、視力がない状態で**「風呂ぐらい眼鏡外せよ！」**と思いつつも、子供から目を離せない状況で眼鏡を外せないパパ・ママは多いと思います。

しかし、店員さんからは、浴室内の**高温多湿な環境や、石鹸の成分**が、レンズや樹脂素材のフレームにダメージを蓄積させてしまうと指摘されました。私の破損も、日々の**お風呂での日常使い**による細かい傷や劣化が原因の一つだったのかもしれません。この話を聞いて、改めて高額な眼鏡の扱いに気をつけようと反省しました。

3. 【解決編】神対応！HYPER保障プレミアム利用の流れと実際にかかった費用

そんな絶望を救ってくれたのが、購入時にお守りとして入っていたHYPER保証プレミアムでした。

メガネスーパーの眼鏡には、誰もが受けられる1年間の無料の「HYPER保証」が付いてきます。しかし、私が選んだのは、さらに手厚い有料の【HYPER保証プレミアム】でした。このプレミアムコースには、無料の保証には含まれない「紛失保証」も含まれており、まさしく子育て世代に必須の保証だと感じました。

今回はフレームの破損でしたので、「破損保証」を利用することになりました。

すぐに最寄りの店舗へ駆け込み、保証の適用をお願いしました。

🔹 迅速な対応と、まさかの新品交換

店員さんは迅速に対応してくださり、保証を適用。今回の破損はフレームの修理でしたが、購入した時と同じ商品もしくは同等品に交換できるとのことでした。

破損した眼鏡は高価だったので、もし保証がなかったらゾッとします。それがたった4,400円で新品になると聞いて、本当に胸を撫で下ろしました。

「今回交換費用の内訳　負担金3,000円　+　工賃　1,000円　+　税　=　4,400となりました！」

さらに、フレームも在庫のある店舗からの取り寄せを含めて2～3日で完了とのこと。眼鏡がないと困る私にとって、この迅速な対応は本当に助けになりました。